كيفية تحسين عمر خدمة الترامبولين؟

"من السهل للغاية جذب العملاء وعدم اللعب مرة أخرى! " قد تكون هذه مشكلة شائعة لدى العديد من المعاصرة الحدائق الترامبولين. نظرًا لأن تدفق الركاب ليس مثاليًا ، فقد استثمرت بعض حدائق الترامبولين بكثافة في الدعاية ، مثل الإعلانات التلفزيونية ، والدعاية عبر الإنترنت ، والمحطات المربعة ، وجوانب الطرق عالية السرعة ، وما إلى ذلك ، وحتى المنشورات الصادرة وأنشطة ترويجية. على الرغم من أن هذا يجلب الكثير من العملاء الجدد ، إلا أنه لن يمر وقت طويل قبل استعادة المظهر الأصلي ، ولا يزال السياح نادرًا. فكيف تحتفظ العملاء؟

تحتوي هذه المقالة على ما يلي:

1. نصائح إدارة الترامبولين بارك

2. أسباب سوء الخدمة لبعض حدائق الترامبولين

3. "اثنان nos " لمشغلي ترامبولين بارك

1. نصائح إدارة حديقة ترامبولين

بالنسبة إلى الحدائق الترامبولين ذات اللزوجة المنخفضة للعميل ، يكون الإعلان في بعض الأحيان أسوأ من الخدمة! في هذا العصر المتمثل في زيادة تجانس حدائق الترامبولين ، يعتمد سر إدارة ترامبولين بارك على الطاقة الناعمة: خدمة عالية الجودة للموظفين والعديد من الأنشطة الترفيهية التي تركز على العملاء. تشمل جودة خدمة الموظفين المهارات المهنية ، والمصطلحات المجاملة ، والخدمات الإنسانية. مع أخذ العميل كمركز ، من الضروري النظر في مشاعر السياح ، واحترام السياح كقرض ، ويعبئون تمامًا حماس السياح للألعاب ، وتحقيق آثار اللعب غير الأناني للسياح.

انتبه إلى "الانطباع الأول " في التواصل بين الأشخاص. من المهم أيضًا الانطباع الأول الذي تمنحه السياح من قبل متنزه الترامبولين. بعد أن لعب السياح في حديقة الترامبولين لأول مرة ، سوف يقيمون حديقة الترامبولين دون وعي. الإلغاء ، لا يتم النظر في الاستهلاك الثاني بشكل أساسي ، وهذا هو السبب في أنه من الصعب الحفاظ على تكرار العملاء ، حيث تصل إلى أو تجاوز خط الدرجات في أذهان السياح؟

في الواقع ، عندما يلعب الآباء والأطفال في متنزه الترامبولين ، فإن المعيار الأساسي للحكم على حديقة الترامبولين هو "يلعب بشكل جيد ". أولئك الذين لا ينظرون إلى الوراء بعد اللعب غالباً ما يكونون غير راضين عن بناء أو خدمة حديقة الترامبولين. لذلك ، يجب إعداد حدائق الترامبولين وفقًا لتفضيلات المستهلكين وتقديم خدمات مرضية. وبطبيعة الحال ، يمكن تأكيدهم من قبل العملاء وجعلهم يكررون العملاء.

2. Reasons للخدمة الضعيفة لبعض حدائق الترامبولين

أصبحت المنافسة في صناعة ترامبولين بارك شرسة بشكل متزايد ، وتزويد العملاء بخدمات عالية الجودة إلى القدرة التنافسية الأساسية لحدائق الترامبولين.

أولاً ، دعنا نحلل أسباب الخدمة الضعيفة لبعض حدائق الترامبولين.

1. لا يعرف الموظفون نوع الخدمات التي يتوقعها الرئيس حقًا تقديمها للعملاء ؛

2. لا يعرف الموظفون ماذا يفعلون لتوفير خدمات الجودة للعملاء ؛

3. الموظفون المعينون ليسوا مناسبة لخدمة العملاء على الإطلاق.

3.

1. لا يملك مشغلي حديقة الترامبولين آلية لتشجيع الموظفين ؛

2. لا يحترم مشغل Trampoline Park الموظفين بما فيه الكفاية ، وليس لدى الموظفين أي شعور بالملكية.

لا يحتاج موظفو Trampoline Park إلى توظيفهم فحسب ، بل يحتاجون أيضًا إلى توفير تدريب مهني على أساس منتظم ؛ لا يحتاج مشغلي Trampoline Park إلى تزويد الموظفين بفرص للتعلم والتدريب فحسب ، بل يجب عليهم أيضًا إنشاء آلية مكافأة موظفين سليمة وإيجابية لتنمية ملكية الموظفين لجعل الموظفين متحمسين للعمل. يكملون خدمات هذين الخدمات الترامبولين بارك بعضهم البعض. التواصل الجيد والتعاون هما الأساس لتحسين جودة خدمات الترامبولين بارك.